Публичная оферта

1. ВСТУПЛЕНИЕ

Пользование платформой Arcanum12th холдинга Advanced Scientific Research Projects, пользование услугами предлагаемыми на ней, (далее по тексту совместно именуемые «Услуги», за исключением услуг, оказываемых в рамках отдельного письменного договора и/или отдельной оферты) регулируется условиями настоящего соглашения (далее по тексту — «Условия» или «Соглашение») Настоящее Соглашение является публичной офертой, которая предназначена для неограниченного круга лиц. Для услуг, оказываемых посредством сети интернет и услуг под компанией «ASRP» понимается Advanced Scientific Research Projects, которая должным образом зарегистрировано в соответствии с законодательством Казахстана Поставщиком услуг может быть как компания ASRP, так и любое другое юридическое лицо и/или физическое лицо предприниматель, которому Администрация предоставила право на размещение сведений о товаре и/или услугах на данном сайте Администрацией сайта является компания ASRP (далее по тексту «мы» или «нами») Периодически просматривайте эти условия, чтобы быть в курсе последних изменений. Использование вами услуг означает, что вы приняли Условия и согласны со всеми изменениями. Если вы не согласны с настоящими Условиями, не используйте платформу Arcanum12th.

2. ПРИНЯТИЕ УСЛОВИЙ, ПОЛЬЗОВАНИЕ ПЛАТФОРМОЙ И ЗАКАЗ УСЛУГ

Для получения возможности пользования Услугами, вы должны принять Условия (акцептировать).

До момента принятия Условий (акцептирования), пользование Услугами ASRP запрещается.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления следующих действий: (А) совершением действия, свидетельствующего о принятии Условий (нажатием на кнопку, проставлением соответсвующей галочки в чекбокс) на странице заказа услуги на сайте; или (Б) фактическим использованием Услуг. В этом случае Вы соглашаетесь с тем, что мы будем рассматривать факт использования Услуг как принятие Условий.

(В) В случае приобретения предоплаченного пакета услуг, вы заключаете с нами Соглашение в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле), ввода платежных реквизитов во фрейм платежной системы.

Обратите внимание, что пользуясь платформой Arcanum12th (бесплатным контентом, платным контентом и платной подпиской), вы принимаете Правила поведения на платформе ASRP arcanum12th.education/terms/rules и Политику конфиденциальности privacypolicy

Пожалуйста, ознакомьтесь с вышеуказанными документами до начала использования платформы Arcanum12th. Если вы не согласны с ними, немедленно покиньте платформу и прекратите ее использование.

Вы соглашаетесь с тем, что не будете принимать участие в деятельности, мешающей работе или нарушающей функционирование платформы, услуг или связанных с ними серверов и сетей. Если вы зарегистрировались на платформе, или оформили заказ на предлагаемые на ней услуги или же пользуетесь нашими услугами, мы можем присылать вам уведомления, рекламные рассылки, информационные сообщения и другие материалы.

Момент заключения договора.

Посещая платформу Arcanum12th и пользуясь бесплатными материалами и услугами, размещенными в открытых разделах, вы заключаете с нами лицензионное соглашение на пользование контентом. Регистрируясь на бесплатный вебинар или оформив бесплатную подписку на почтовую рассылку, вы заключаете с нами Договор об оказании услуг. В таком случае, Договор включает настоящие Условия пользования услугами. В случае приобретения предоплаченного пакета услуг, вы заключаете с нами Соглашение в момент нажатия на кнопку «Принять участие» или «Купить» (или другое аналогичное поле), ввода платежных реквизитов во фрейм платежной системы В таком случае, соглашение включает настоящие Условия пользования услугами. В случае оплаты заказа другим способом, соглашение считается заключенным, в момент оплаты вами выставленного нами счета. Приобретение нескольких продуктов или дополнительных услуг Вы можете одновременно приобрести и пользоваться одной или несколькими услугами, оплатив приобретаемый пакет услуг разово.

Исправление ошибок ввода.

Регистрируясь на нашем сайте, заказывая услуги, вы в любой момент можете прервать процесс оформления покупки и исправить любые ошибки ввода до момента завершения процесса регистрации или оформления заказа.

Заключение сделки.

Порядок формирования и заключения соответствующего соглашения (договора) зависит от выбранного вами продукта (пакета услуг), метода оплатыРегистрация на платформе, подписка на платформу, подписка на почтовую рассылку, оформление заказа и оплата Услуг на платформе (ввод ваших платежных реквизитов) невозможны без получения вашего согласия с настоящими Условиями, правилами поведения на платформе Arcanum12th и Политикой конфиденциальности.

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ.

Предметом соглашения является пользование платформой Arcanum12th и услугами, которые мы предлагаем на ней. Условия пользования платными услугами и материалами платформы Arcanum12th. Пользователями могут быть физические лица, достигшие совершеннолетия, обладающее дееспособностью, принявшие данные Условия, правила поведения на платформе Arcanum12th и Политику конфиденциальности. Воспользоваться приобретенными услугами имеют право только те лица, на чье имя оформлен заказ на услугу. Дополнительные условия и положенияТак как мы предоставляем множество различных услуг, для некоторых из них могут действовать Дополнительные условия использования. Такие условия могут быть приведены в соответствующих разделах платформы, на страницах заказа услуг или в юридических уведомлениях, направляемых вам

Мы оставляем за собой право вводить дополнительные условия пользования сайтом и услугами, обязательные для исполнения.

4. ОПИСАНИЕ И СТОИМОСТЬ УСЛУГ Arcanum12th

Описание услуг Объем Услуг доступных вам, зависит от условий покупки приобретаемого продукта, услуги, подписки или пакета услуг.

Холдинг ASRP предоставляет следующие услуги:

1) Предоставление доступа к платному контенту платформы Arcanum12th в виде подписки на определенный период.

Оформление подписки.

Оформляя подписку на услуги, вы самостоятельно определяете Тарифный план и календарный период подписки, исходя из действующего предложения ASRP, опубликованного на платформе или отдельных лендингах ASRP. Подписка считается оформленной после подтверждения вашего согласия с Условиями и успешного ввода платежных данных.

В случае оформления возобновляемой подписки на услуги, средства списываются с привязанной карты за минимальный срок подписки в момент оформления подписки. В случае автоматического продления подписки на услуги на новый период, средства списываются в качестве аванса, до момента начала оказания услуг в новом расчетном периоде. Способ оплаты, привязка банковской карты.

Подписка должна быть оплачена удобной Вам банковской картой, с использованием платежной системы на сайте. Банковская карта считается привязанной к вашему аккаунту после отправки платежных данных или же после привязки карты в личном кабинете пользователя. Используя банковскую карту для оформления или оплаты подписки, вы подтверждаете, что имеете право распоряжаться денежными средствами, находящимися на банковской карте и несете ответственность за предоставление ASRP недостоверных сведений о владельце карты или несанкционированное использование чужой банковской карты. После первой оплаты услуг или привязки карты в личном кабинете, списание средств с вашей карты происходит автоматически и не требует дополнительного согласия (действия) c вашей стороны. Отправляя платежные данные, вы предоставляете нам право осуществлять списание средств с вашей банковской карты на указанных Условиях. Вы вправе отменить подписку в любой момент, в установленном порядке. Для этого свяжитесь с нашей службой поддержки или выполните настройку в личном кабинете.

Стоимость и порядок оплаты подписки на платформу Arcanum12th

Мы публикуем Условия Тарифных планов подписки (календарный период и стоимость подписки) на платформе Arcanum12th. Сумма платежа всегда включает комиссию платежной системы за проведение платежа, при этом, стоимость подписки составляет разницу между суммой совершенного вами платежа и суммой комиссии удержанной платежной системой и банками.

Вы совершаете первый платеж отправляя ваши платежные данные через фрейм (специальную форму) платежной системы, после чего ваша банковская карта считается привязанной к аккаунту пользователя. Все последующие платежи списываются с привязанной банковской карты автоматически, на условиях выбранного Тарифного плана. После оформления подписки, средства списываются с банковской карты за минимальный срок подписки, на условиях выбранного Тарифного плана. В случае автоматического возобновления подписки на новый период, средства списываются в первый день нового периода.

Пользователь может приобретать подписку по акционному предложению ASRP, если такое будет действовать на момент оформления подписки. Акционное предложение действует только в установленный ASRP срок и на условиях установленных ASRP. ASRP не извещает Пользователя об окончании срока действия акции, в свою очередь Пользователь обязан самостоятельно отслеживать сроки окончания акции на нашей платформе. После окончания установленного ASRP срока акции, стоимость за следующие период подписки на платформу Arcanum12th подлежит автоматическому списанию, согласно единого тарифа действующего на момент списания.

В случае приобретения.

Пользователем подписки по акционному предложению, она не подлежит возврату.

Неисполнение платежных обязательств.

В случае невозможности списания денежных средств с вашей платежной карты или отклонения платежа по вашей вине (к примеру: недостаточно средств на карте; допустимый кредитный лимит по карте уже исчерпан), доступ к сервису закрывается. Мы предоставляем вам дополнительный срок для совершения платежа до месяца (30 дней) для того чтобы сохранить весь накопленный контент.

В случае уплаты нами дополнительных комиссий или возникновения других расходов вследствие отклонения платежа по вашей вине, мы оставляем за собой право дополнительно списать с вашей карты/ счета сумму фактически понесенных нами расходов.

Тарифные планы подписки:

Месячный план (предоплата, оплата ежемесячно)

Доступ к услугам предоставляется сразу после обработки начального платежа. Вы получаете доступ к сервису и материалам платформы Arcanum12th на месяц (Начиная с дня оформления подписки до аналогичного числа следующего месяца включительно). В случае, если следующий месяц не содержит указанного числа, последним днем будет считаться ближайший календарный день этого месяца).Если вы не отмените подписку, до окончания оплаченного периода, подписка возобновится автоматически на следующий месяц, на условиях Месячного тарифного плана. Стоимость подписки, указанная на момент оформления подписки, взимается каждый месяц до тех пор, пока вы не отмените подписку. Поскольку в данном случае длительное соглашение отсутствует, эта сумма может быть изменена начиная со следующего месяца подписки. Длительное соглашение (на двенадцать месяцев подписки), предоплатаДоступ к платформе предоставляется сразу после обработки начального платежа. С вас единовременно взимается сумма за выбранный период подписки (двенадцать месяцев), согласно действующего предложения, опубликованного на платформе Arcanum12th в момент покупки. Если вы не отмените подписку, до окончания оплаченного периода, подписка возобновляется автоматически — соглашение будет продлеваться на тот же срок при наступлении даты продления подписки (дата окончания оплаченного периода подписки).Стоимость оплаченного периода подписки не изменяется, независимо от действующего предложения. Стоимость продления подписки в следующем периоде может измениться.

Пожизненный или Вечный план (единоразовая оплата)

Доступ к платформе Arcanum12th предоставляется сразу после обработки платежа за Пожизненный план.

Вы получаете бессрочный доступ ко всем материалам платформы Arcanum12th без ограничений начиная с дня оформления подписки.

Под Пожизненным планом компания ASRP и пользователи понимают бессрочный период использования платформы Arcanum12th, который может быть ограничен исключительно сроком существования самой платформы Arcanum12th, а также сроком деятельности холдинга ASRP, а именно моментом ее: ликвидации, реорганизации либо прекращения деятельности. Право пользования подпиской по Пожизненному плану не подлежит наследованию.

После оформления подписки и обработки начального платежа на данный тарифный план, а также предоставления вам доступа к платформе Arcanuum12th, возврат уплаченной суммы подписки не возможен, так как услуга считается надлежащим образом оказанной в полном объеме.

2) Предоставление доступа к бесплатному контенту платформы Arcanum12th

Если вы пользуетесь услугами или материалами, доступными в открытых разделах платформы Arcanum12th, холдинга ASRP и распространяемыми бесплатно, вы получаете только базовую информацию по интересующей тематике.

В случае приобретения пакета платных услуг, подписки или покупки курса вы получаете расширенную информацию.

3) Информационные услуги в виде предоставления доступа к онлайн курсам

В случае приобретения онлайн курса на платформе Arcanum12th в момент оформления заказа (ввода платежных реквизитов во фрейм платежной системы) происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг и привязка платежной карты к Вашему аккаунту.

Неисполнение платежных обязательств.

Мы оставляем за собой право предъявлять претензии по поводу нарушения установленных сроков оплаты услуг. В случае невозможности списания денежных средств с вашей платежной карты, мы имеем право не начинать оказание Услуг или приостановить их оказание, до момента их оплаты.

Сроки оказания услуг.

Клиент может использовать оплаченный онлайн курс не позднее, чем в течении 3-х месяцев с даты оплаты.

В случае если клиент не воспользовался приобретенным онлайн курсом в течении 3-х месяцев с даты покупки, средства за приобретенный курс возврату не подлежат.

Время доступа к услугам при покупке отдельных тарифов и пакетов услуг может отличаться от вышеуказанных сроков, информация о сроках доступа будет указана на странице оплаты услуги, внимательно ознакомьтесь со всеми условиями прежде чем оплатить услугу.

Холдинг ASRP имеет право устанавливать скидки на онлайн курсы, для их получения Пользователю необходимо:

1. Внести предоплату размер которой указан и опубликован нами на странице продукта, услуги, на платформе Arcanum12th и/или на страницах продуктов, на других сайтах, сервисах и социальных сетях Холдинга ASRP

2. Остальную часть стоимости онлайн курса пользователь обязан оплатить в течении 72 часов с момента внесения предоплаты. В случае внесения пользователем предоплаты за онлайн курс, Холдинг ASRP бронирует за пользователем место на ближайший старт онлайн курса. Если пользователь не внес оставшуюся часть стоимости онлайн курса в течении 72 часов с момента внесения предоплаты, то полученная Холдингом ASRP предоплата ни при каких обстоятельствах не подлежит возврату пользователю. Если пользователь внес предоплату и не оплатил оставшуюся часть стоимости онлайн курса в течении 72 часов, то пользователь имеет право доплатить оставшуюся часть стоимости онлайн курса (не акционную) до ближайшего старта онлайн курса. Если пользователь не внес оставшуюся часть стоимости онлайн курса по истечению 72 часов с момента внесения предоплаты и до старта онлайн курса, то полученная Холдингом ASRP предоплата ни при каких обстоятельствах не подлежит возврату пользователю. Если пользователь, по каким-либо причинам не оплатил оставшуюся часть стоимости онлайн курса, пользователь имеет право приобрести другой онлайн продукт холдинга ASRP, эквивалентный по стоимости уже оплаченной предоплаты, и действующий на момент обращения Пользователя. Для того, чтобы приобрести эквивалентный по стоимости оплаченной предоплаты онлайн продукт/услугу холдинга ASRP действующий на момент обращения Пользователя, необходимо написать нам по адресу community@arcanum12th.education или связаться с нами по телефону службы поддержки, указанному на сайте в установленные сроки.

Для оформления покупки онлайн продукта/услуги компании эквивалентной стоимости оплаченной предоплаты, обязательно сообщите нам: ФИО, ИНН и e-mail, название Услуги (курса, пакета услуг), продукта компании за который вы оплатили предоплату; дату оплаты предоплаты, а также другую необходимую информацию. Если пользователь внес оставшуюся часть стоимости онлайн курса (не акционную) после старта ближайшего онлайн курса за который он внес предоплату, то пользователь имеет право присоединится к этому потоку онлайн курса, который стартовал.

4) Индивидуальные информационные консультации экспертов Arcanum12th

В случае приобретения информационной консультации эксперта на платформе Arcanum12th в момент оформления заказа (ввода платежных реквизитов во фрейм платежной системы) происходит разовое списание суммы стоимости заказанных услуг

Неисполнение платежных обязательств.

Сроки оказания услуг.

Клиент может использовать оплаченную консультацию не позднее, чем в течении 3-х месяцев с даты оплаты консультации.

Клиент может отменить или перенести дату и время консультации не позднее чем за сутки до забронированной даты. В случае если клиент отменил назначенную консультацию меньше чем за сутки, клиент должен связаться с техподдержкой для переноса консультации на следующую свободную дату и время в кратчайшие сроки.

В случае если клиент оплатил консультацию и по причинам, не зависящим от Холдинга не вышел на связь в назначенное время, предварительно не предупредив эксперта, консультация считается надлежащим образом исполненной, в обусловленном объеме и в срок, а оплата за такую консультации возврату не подлежит.

Холдинг не нанимает и не принимает на работу Экспертов и Компания не несет ответственности за взаимодействие между Экспертами и клиентами. Холдинг не несет ответственности за споры, претензии, убытки, травмы или ущерб любого рода, которые могут возникнуть вследствие или в связи с поведением Экспертов.

5. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ ПЛАТНЫЙ КОНТЕНТ И ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ

Выпуски платформы Arcanum12th, предоставляемые на условиях подписки, могут содержать ссылки на дополнительный платный контент и услуги, которые вы можете приобрести за отдельную плату, на свое усмотрение.

Также, вы можете приобрести отдельную единицу контента платформы Arcanum12th за любой месяц и год, за дополнительную плату, при условии, что она продается. Мы публикуем актуальное предложение дополнительного платного контента и услуг на платформе Arcanum12th либо на дополнительных лендингах.

Пожалуйста, обратите внимание, что некоторые предоплаченные пакеты услуг подразумевают получение доступа сразу к нескольким курсам обучения. Однако, если это не так, для получения информационных материалов по дополнительным программам обучения, вам необходимо приобрести такие Услуги отдельно.

Некоторые программы обучения подразумевают самостоятельную работу и выполнение определенных заданий (домашних заданий), которые являются частью процесса оказания услуг.

Стоимость услуг.

Стоимость приобретаемых вами услуг (пакета услуг в рамках программы обучения, курса, подписки), опубликованы нами на странице продукта или услуги, на платформе Arcanum12th и/или на страницах продуктов, на других сайтах, сервисах и социальных сетях Холдинга ASRP.

6. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Процесс регистрации

Для удобства пользования услугами сообщества ASRP, после оформления первого заказа на Услуги, вы получаете учетную запись (аккаунт) пользователя в образовательной платформе Arcanum12th, а также доступ к личному кабинету, для получения услуг. Одной учетной записи пользователя достаточно чтобы получать услуги холдинга ASRP

7. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

Вы можете ознакомиться с доступными способами оплаты наших услуг на платформе Arcanum12th. В случае оплаты услуг банковским переводом, вы обязаны сообщить нам о совершенном платеже и направить изображение документов, подтверждающих оплату услуг по адресу электронной почты, указанному на сайте. Для своевременного получения доступа к услугам, сообщите нам об оплате заблаговременно. Мы сохраняем за собой право, в любой момент, на свое усмотрение изменить способ оплаты приобретаемого продукта и/ или отказаться от предлагаемого ранее способа оплаты, предложив альтернативные способы оплаты услуг.

Компания имеет право предоставлять как один, так и несколько вариантов методов оплаты. Компания имеет право в любое время и по своему усмотрению изменять / удалять любые методы оплаты на платформе Arcanum12th обязательства любых сообщений и внесения изменений в настоящие Условия. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ПЕРЕНОС СРОКОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

После оформления заказа и оплаты Услуг, в каждом отдельном случае, вы получаете право отказаться от получения Услуг и получить возврат денежных средств. Вы имеете право отказаться от получения оплаченных услуг, уведомив нас об этом заблаговременно, в установленные сроки и в порядке, предусмотренном настоящими Условиями

Политика отказа от услуг, оказываемых онлайн:

Для онлайн-курсов действует следующий порядок отказа: Вы имеете право отказаться от услуг, оказываемых онлайн (доступ к записям тренингов, вебинаров, курсов и другому контенту) до даты старта курса и предоставления доступа к записям тренингов, вебинаров. курсам и другому контенту.- при отказе от услуг, оказываемых онлайн до даты старта курса и предоставления доступа к записям тренингов, вебинаров, курсам и другому контенту — возврату подлежит вся оплаченная сумма за исключением дополнительной комиссии платежной системы, связанной с возвратом платежа- при отказе от услуг, оказываемых онлайн в день старта курса и предоставления доступа к записям тренингов, вебинаров и другого контента услуга считается оказанной и оплаченная стоимость не подлежит возвратуДатой начала оказания Услуг по настоящим Условиям считать дату старта курса и дату предоставления доступа к записям тренингов, вебинаров и другому контенту.

Сроки оказания услуг.

Клиент может использовать оплаченный онлайн курс не позднее, чем в течении 3-х месяцев с даты оплаты.

Порядок отказа от услуг

Для отказа от услуг и оформления возврата, напишите нам по адресу community@arcanum12th.education в установленные сроки. Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО, ИНН и e-mail, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, заполнить заявление в письменной форме и прислать нам скан копию заявления, а также предоставить другую необходимую информацию. Вы понимаете, что, если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение. Мы оставляем за собой право расторгнуть заключенный договор без указания причин, при условии направления вам письменного уведомления не позднее чем за две (2) недели до планируемой даты расторжения. Последствия отказа от услугЕсли вы оформили запрос на возврат в установленные сроки, мы обязуемся вернуть вам все платежи, полученные в качестве за Услуги (пакета услуг, бронирования участия), в течении четырнадцати (14) дней со дня получения запроса. Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг. Мы также удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии платежных систем, связанные с возвратом платежа. Если вы не воспользовались услугами (не приняли участие в мероприятии, мастер-классе или обучении, не воспользовались услугами, оказываемыми онлайн, не прошли онлайн курс) не по нашей вине или отказались от дальнейшего пользования услугами и прохождения онлайн курсов с нарушением указанных сроков и процедуры, стоимость оплаченных, но фактически не потребленных Услуг не возмещается.

Особые условия отказа.

Мы определенно оставляем за собой право устанавливать другие правила отказа для отдельных Услуг (курсов, продуктов, марафонов, эфиров, мастер-классов, вебинаров, интенсивов и пр.), публикуя особые условия отказа на странице продукта. Перенос сроков оказания Услуг Не позднее двух (2) месяцев с даты оплаты Услуг (совершения платежа), вы вправе запросить перенос сроков оказания Услуг на одну из двух ближайших календарных дат старта соответствующего курса и пройти обучение с одним из двух следующих потоков курса (при условиях наличия аналогичного пакета участия, эквивалентного приобретенному по стоимости), а мы сообщим вам ближайшие календарные даты старта соответствующего курса. Перенос сроков оказания Услуг возможен не более одного раза. Если Вы запросите перенос сроков оказания услуг в сроки и в порядке не установленном данной офертой, вы потеряете право на перенос сроков оказания услуг и право на возврат денежных средств. Для того, чтобы запросить перенос сроков оказания услуг вам достаточно в установленные сроки уведомить нас, в следующем порядке: напишите нам по адресу community@sexeducation.com.ua в установленные сроки. Для оформления переноса сроков оказания услуг, обязательно сообщите нам: ФИО, ИНН и e-mail, указанные при оформлении заказа; название услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины переноса сроков оказания услуг, а также другую необходимую информацию. Мы определенно сохраняем за собой право устанавливать другие правила переноса сроков оказания услуг для отдельных услуг и /или продуктов, внося изменения в данную оферту.

Если на момент обращения за переносом, стоимость курса изменилась или Холдинг ASRP прекратила предоставлять услугу прохождения данного курса, то пользователь/клиент имеет право пройти другой курс или приобрести пакет услуг эквивалентный по стоимости произведенной им ранее оплаты

Политика отказа от подписки на платформу Arcanum12th

Для отмены подписки на платформу Arcanum12th сначала перейдите в разделе «Профиль», затем — в подраздел «Покупки». В правом верхнем углу виджета отображающего вашу подписку кликните по символу троеточие, который откроет дополнительные настройки и нажмите на поле «Отменить подписку». После этого на открывшейся странице кликните по кнопке «Отменить подписку» после просмотра экрана — кнопки «Продолжить отмену» пока не появилось сообщение о том, что ваша подписка была снята.

При отмене подписки в течение пробного периода, с вашей карты не будет взиматься дополнительная плата, а доступ к сервису и всем материалам платформы Arcanum12th за месяц будет предоставляться до дня окончания пробного периода. Сумма, уплаченная за пользование подпиской в пробный период, не возвращается.

Если вы примите решение об отмене подписки, то списанная сумма не будет возвращена и сервис продолжит предоставляться до последнего оплаченного дня месяца (включительно), в котором была выполнена отмена.

Пользователь имеет право на возврат уплаченных денежных средств только в случае отсутствия доступа к оплаченной подписке на протяжении 6 дней, по установленным техническим неполадкам, которые возникли по вине Arcanum12th. Запрос на возврат оформляется в порядке и в сроки, установленные в настоящих Условиях.

Политика отказа от индивидуальных информационных консультаций экспертов Arcanum12th

Пользователь может отменить или перенести дату и время консультации не позднее чем за сутки до забронированной даты проведения консультации.

В случае если пользователь отменил назначенную консультацию менее чем за сутки до забронированной даты проведения консультации, то пользователь должен связаться с техподдержкой для переноса консультации на следующую свободную дату и время в кратчайшие сроки. В случае, если клиент не связался с техподдержкой до даты проведения консультации, то консультация считается надлежащим образом исполненной, в обусловленном объеме и в срок, а оплата за такую консультации возврату не подлежит.

Для того, чтобы запросить перенос забронированной даты консультации вам достаточно написать нам по адресу community@arcanum12th.education в установленные сроки. Для оформления переноса обязательно сообщите нам: ФИО, ИНН и e-mail, указанные при оформлении заказа; название консультации; дату заказа; информацию о платежах; причины переноса сроков, а также другую необходимую информацию.

В случае если клиент оплатил консультацию и по причинам, не зависящим от Компании не вышел на связь в назначенное время, предварительно не предупредив эксперта более чем за сутки до забронированной даты проведения консультации, консультация считается надлежащим образом исполненной, в обусловленном объеме и в срок, а оплата за такую консультации возврату не подлежит.

Истечение периода отказа

В случае отказа от получения услуг с нарушением сроков отказа или установленного порядка, возврат денежных средств не осуществляется, а такой отказ считается нарушением настоящих условий договора.

Мы можем в любое время аннулировать заключенное с Вами соглашение (договор) если:(А) вы нарушили какое-либо положение Условий (или совершили действия, явно свидетельствующие о Вашем нежелании или неспособности соблюдать Условия), или (Б) мы вынуждены сделать это по требованиям законодательства (например, если оказание Вам услуг является незаконным или перестает быть законным), или (В) компания Arcanum12th прекращает оказание Услуг в стране, в которой вы проживаете или пользуетесь услугами, Г) вы нарушаете Условия, а также в случае возникновения задолженности по оплате услуг. Д) Если вы откажетесь выполнять или нарушите правила поведения на платформе Arcanum12th, мы вправе не допустить вас к занятиям и расторгнуть договор в одностороннем порядке. Если вы попытаетесь вмешаться в работу платформы или грубо нарушите Условия, или если мы заподозрим вас в этом, мы можем приостановить или полностью заблокировать вам доступ к сайту и услугам.

Компания оставляет за собой право аннулировать участие Пользователя в курсе или отменить его подписку на платформу в одностороннем порядке, при этом Компания не обязана возвращать внесенную оплату в случае нарушения Пользователем правил поведения на платформе Arcanum12th.

8. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ПЕРЕНОС СРОКОВ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

Политика отказа от услуг, оказываемых онлайн:

Датой начала оказания Услуг по настоящим Условиям считать дату старта курса и дату предоставления доступа к записям тренингов, вебинаров и другому контенту.

Сроки оказания услуг

Клиент может использовать оплаченный онлайн курс не позднее, чем в течении 3-х месяцев с даты оплаты. В случае если клиент не воспользовался приобретенным онлайн курсом в течении 3-х месяцев с даты покупки, средства за приобретенный курс возврату не подлежат.

Порядок отказа от услуг.

Для отказа от услуг и оформления возврата, напишите нам по адресу community@arcanum12th.education в установленные сроки. Для оформления возврата, обязательно сообщите нам: ФИО, ИНН и e-mail, указанные при оформлении заказа; название Услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины отказа от услуг, заполнить заявление в письменной форме и прислать нам скан копию заявления, а также предоставить другую необходимую информацию. Вы понимаете, что, если вы не предоставите необходимую информацию, мы имеем право отказать вам в возврате и не рассматривать ваше обращение. Мы оставляем за собой право расторгнуть заключенный договор без указания причин, при условии направления вам письменного уведомления не позднее чем за две (2) недели до планируемой даты расторжения. Последствия отказа от услуг Если вы оформили запрос на возврат в установленные сроки, мы обязуемся вернуть вам все платежи, полученные в качестве за Услуги (пакета услуг, бронирования участия), в течении четырнадцати (14) дней со дня получения запроса. Для возврата средств мы воспользуемся тем же способом платежа, который вы использовали при оплате услуг. Мы также удержим из суммы возврата все дополнительные комиссии платежных систем, связанные с возвратом платежа. Если вы не воспользовались услугами (не приняли участие в мероприятии, мастер-классе или обучении, не воспользовались услугами, оказываемыми онлайн, не прошли онлайн курс) не по нашей вине или отказались от дальнейшего пользования услугами и прохождения онлайн курсов с нарушением указанных сроков и процедуры, стоимость оплаченных, но фактически не потребленных Услуг не возмещается.

Особые условия отказа.

Перенос сроков оказания Услуг.

Не позднее двух (2) месяцев с даты оплаты Услуг (совершения платежа), вы вправе запросить перенос сроков оказания Услуг на одну из двух ближайших календарных дат старта соответствующего курса и пройти обучение с одним из двух следующих потоков курса (при условиях наличия аналогичного пакета участия, эквивалентного приобретенному по стоимости), а мы сообщим вам ближайшие календарные даты старта соответствующего курса. Перенос сроков оказания Услуг возможен не более одного раза. Если Вы запросите перенос сроков оказания услуг в сроки и в порядке не установленном данной офертой, вы потеряете право на перенос сроков оказания услуг и право на возврат денежных средств.

Для того, чтобы запросить перенос сроков оказания услуг вам достаточно в установленные сроки уведомить нас, в следующем порядке: напишите нам по адресу community@arcanum12th.education в установленные сроки. Для оформления переноса сроков оказания услуг, обязательно сообщите нам: ФИО, ИНН и e-mail, указанные при оформлении заказа; название услуги (курса, пакета услуг); дату заказа; информацию о платежах; причины переноса сроков оказания услуг, а также другую необходимую информацию. Мы определенно сохраняем за собой право устанавливать другие правила переноса сроков оказания услуг для отдельных услуг и /или продуктов, внося изменения в данную оферту.

Политика отказа от подписки на платформу Arcanum12th.

Политика отказа от индивидуальных информационных консультаций экспертов Arcanum12th.

Истечение периода отказа.

Мы можем в любое время аннулировать заключенное с Вами соглашение (договор) если: (А) вы нарушили какое-либо положение Условий (или совершили действия, явно свидетельствующие о Вашем нежелании или неспособности соблюдать Условия), или (Б) мы вынуждены сделать это по требованиям законодательства (например, если оказание Вам услуг является незаконным или перестает быть законным), или (В) компания Arcanum12th прекращает оказание Услуг в стране, в которой вы проживаете или пользуетесь услугами, Г) вы нарушаете Условия, а также в случае возникновения задолженности по оплате услуг. Д) Если вы откажетесь выполнять или нарушите правила поведения на платформе Arcanum12th, мы вправе не допустить вас к занятиям и расторгнуть договор в одностороннем порядке. Если вы попытаетесь вмешаться в работу платформы или грубо нарушите Условия, или если мы заподозрим вас в этом, мы можем приостановить или полностью заблокировать вам доступ к сайту и услугам.

9. ПРАВО НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНТЕНТА ПЛАТФОРМЫ Arcanum12th

В зависимости от заказанных услуг, вы получаете доступ к определенному контенту (информационным и обучающим материалам), авторские и смежные права на который защищены или в любом случае принадлежат нам, независимо от факта регистрации и территории их действия. Мы предоставляем вам не эксклюзивное непередаваемое право (ограниченную лицензию) на использование контента в некоммерческих целях на условиях настоящего соглашения на весь срок оказания услуг/оплаченного периода подписки, если иное не предусмотрено условиями пакета участия. Вы предупреждены, что фотосъемка, аудио-, видеозапись процесса обучения (семинаров, мастер-классов, вебинаров, эфиров, онлайн курсов, видеозаписей занятий, консультаций) строго запрещена. В случае нарушения этого требования, вы не будете допущены к получению услуг. Использование интеллектуальной собственности Все права на платформу Arcanum12th включая его составные элементы: дизайн, структура, программы и базы данных для ЭВМ, контент и система управления контентом, принадлежат компании Arcanum12th INC. Все материалы, размещенные на платформе Arcanum12th, а также материалы, предоставляемые пользователю в ходе оказания платных услуг (контент) являются объектом авторского права, права, на использование которого принадлежат холдингу ASRP

Любое программное обеспечение, доступное на платформе Arcanum12th для загрузки, является объектом интеллектуальной собственности Компании и / или ее партнеров. Компания предоставляет Пользователю право использовать программное обеспечение исключительно для личного некоммерческого использования Пользователя, при этом плата за использование такого программного обеспечения включается в стоимость подписки на платформу или в стоимость услуг, предлагаемых на платформе Arcanum12th.

Все права на программное обеспечение включая авторские и другие исключительные права в отношении такого программного обеспечения сохраняются за Компанией и / или производителем программного обеспечения Копирование, использование (воспроизведение) и распространение материалов, размещенных на платформе Arcanum12th или предоставляемых пользователю в ходе оказания платных услуг, равно как и использование контента с целью ведения конкурентной деятельности, без письменного разрешения правообладателя, строго запрещено и преследуется по закону.

Вы обязуетесь не воспроизводить, не дублировать, не копировать, не продавать не обменивать и не перепродавать Услуги в каких-либо целях, если право на это не было предоставлено Вам компанией Arcanum12th INC в отдельном письменном договоре или соглашении. Любое нарушение авторских и смежных прав преследуется в соответствии с законодательством страны оказания услуг и международным законодательством и влечет наступление гражданской, административной и уголовной ответственности.

10. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА УСЛУГИ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Предписания закона Положения действующего законодательства о защите прав потребителей, касательно претензий по поводу оказания услуг ненадлежащего качества, распространяются на возникающие отношения. Ваши права потребителя, установленные законом, в любом случае, не будут затронуты.

Оговорка о гарантиях.

Мы не даем никаких гарантий, что пользование Услугами Arcanum12th принесет ожидаемый вами результат. Мы не можем обещать вам успех. Но, конкретные результаты обучения зависят от многих факторов, на которые мы не можем повлиять, такие как ваши индивидуальные способности к обучению, а также добросовестное выполнение домашних заданий и наших рекомендаций. Поэтому, результаты различных пользователей могут сильно отличаться при пользовании одними и теми же услугами. Вы понимаете, что ваше несогласие с правилами поведения на платформе Arcanum12th, мнением наших экспертов, методикой и содержанием программ обучения, содержанием контента, не является основанием для возврата средств.

Вы принимаете решение о приобретении услуг самостоятельно добровольно и без принуждения.

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Общие положения.

В случае нарушения сторонами обязательств, предоставления недостоверной информации при заключении или в ходе исполнения сделки, стороны несут ответственность в порядке, установленном Условиями.

Мы несем ответственность за:

нарушение Условий и установленного порядка оказания услуг;
нарушение сроков оказания услуг;
оказание Услуг ненадлежащего качества;
нарушение условий политики конфиденциальности.

Мы не несем ответственности за:

невозможность предоставления услуг по причинам от нас независящим, включая форс-мажор, нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и программного обеспечения, не принадлежащего нам;
за полные или частичные прерывания оказания услуг, связанные с заменой оборудования, программного обеспечения или проведения других работ, вызванных необходимостью поддержания работоспособности и
развития технических средств (при условии предварительного извещения пользователя);
нарушение безопасности оборудования и программного обеспечения, используемого вами для получения услуг;
утрату конфиденциальной информации или ее части, если в этом нет нашей вины;
какие-либо убытки третьих лиц, возникшие не по нашей вине;
за достоверность данных платежных реквизитов, введенных.

Пользователем во фрейм платежной системы

— за достоверность, точность, полноту или качество любой информации, предоставленной Вам Экспертами или третьими лицами на платформе Arcanum12th. Клиент понимает и соглашается, что, используя платформу Arcanum12th, он может получить информацию, которая является субъективной, оценочной. Вы несете ответственность за: — использование третьими лицами учетных данных, используемых для получения доступа к информационным материалам и сервисам платформы Arcanum12th;- использование материалов, размещенных на платформе или предоставляемых в ходе оказания Услуг, с целью их последующей перепродажи, распространения или передачи третьим лицам или с целью ведения конкурентной деятельности;- нарушение Условий пользования услугами;- нарушение условий платежа;- ненадлежащее использование платформы, а, в частности, за вмешательство в работу платформы и доступных сервисов или попытку получить к ним доступ в обход наших инструкций.- за достоверность данных платежных реквизитов, введенных Вами во фрейм платежной системы- за соблюдение правил поведения на платформе Arcanum12th. — за предоставление Arcanum12th недостоверных сведений о владельце карты или несанкционированное использование чужой банковской карты. Ограничение ответственности Наша совокупная ответственность по любому иску или претензии ограничивается суммой приобретенной услуги ненадлежащего качества или оказанной с нарушением сроков. В случае нарушения нами сроков оказания услуг наша ответственность ограничивается исключительно: — продлением сроков оказания услуг или- оказанием услуг в новые сроки до полного исполнения наших обязательств. Ответственность наших работников и агентов В тех случаях, когда наша ответственность ограничена или исключается, такое же ограничение ответственности или ее исключение касается наших работников или агентов.

12. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА РАЗМЕЩАЕМЫЕ ВАМИ МАТЕРИАЛЫ И КОНТЕНТ

Ограничение ответственности за размещение контента

Мы не несем ответственности за размещаемые вами материалы и не осуществляем их отслеживание. Соответствие требованиям законодательства Размещая ваш собственный контент вы обязаны соблюдать требования законодательства штата Делавэр, США и вашей страны проживания. Ваш контент также не должен нарушать права третьих лицМы имеем право в любой момент удалить или переместить любой контент, размещенный вами, если сочтем, что он нарушает права третьих лиц либо требования законодательства.

Возмещение ущерба

Если вы нарушаете требования Условий, вы обязаны возместить нам все убытки, понесенные в связи с удовлетворением претензий третьих лиц (чьи права вы нарушили). Мы оставляем за собой право предъявлять вам претензии за потери и другие требования, в порядке регресса.

13. СРОК ДЕЙСТВИЯ

Условия действуют до тех пор, пока не будут изменены или отозваны компанией Arcanum12th. Прекращение действия (отзыв) данных Условий не окажет влияния на какие-либо юридические права, обязательства и ответственность, которые действовали для Вас и компании Arcanum12th и возникли до момента прекращения действия Условий.

14. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей политикой конфиденциальности; вы всегда можете найти актуальную версию политики конфиденциальности на нашем сайте privacypolicy. Обратите внимание, что, пользуясь платформой Arcanum12th, вы соглашаетесь нашей политикой конфиденциальности. Если вы не согласны с ней, прекратите использование платформы Arcanum12th.

15. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

Мы оставляем за собой право изменять или дополнять настоящие Условия, разместив на этой странице их новую редакцию. Настоятельно рекомендуется часто проверять эту страницу и дату новой редакции, указанную в верхней части страницы. Если вы не возражаете против действительности новых Условий и положений, и продолжаете пользоваться Услугами, новая редакция Условий считается принятой вами. Вы понимаете и соглашаетесь с тем, что использование Услуг после изменения Условий рассматривается нами как принятие вами этих Условий.

16. ОБЩИЕ ПРАВОВЫЕ УСЛОВИЯ

Действительность положений

Если какой-либо судебный орган, уполномоченный рассматривать этот вопрос, признает недействительность какого-либо положения данных Условий, то соответствующее положения будет исключено из Условий с сохранением действия остальных положений Условий. Остальные положения Условий по-прежнему будут действительны, и их соблюдение может обеспечиваться в судебном порядке.

Применимое право

Отношения сторон регулируются положениями законодательства республики Казахстан, а также Конвенцией о международных договорах купли-продажи. В части законодательства о защите прав потребителей, применяется законодательство страны проживания пользователя.

17. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ ОРГАНИЗАЦИЙ

Если Вы являетесь юридическим лицом, то частное лицо, принявшее условия от имени Вашей организации (во избежание недоразумений термин «Вы» применительно к юридическим лицам в данных Условиях означает организацию), заявляет и гарантирует, что оно уполномочено действовать от Вашего имени и обладает достаточными полномочиями чтобы принимать Условия от вашего имени.18. ИНФОРМАЦИЯ О ПОСТАВЩИКЕ УСЛУГ ASRP

Товарищество с ограниченной ответственностью "Перспективные Научно-Исследовательские Разработки"

Казахстан, Кызылординская область, город Байконыр, улица Комарова 37, почтовый индекс 468320

БИН 240140033296

(редакция действительна с 27.03.2024 г.)